홈페이지 만족도 조사 결과 공지
□ 총 괄 ㅇ 만족도 조사 참여 인원 : 총 31명(내부직원 7명) ㅇ 컨텐츠별 만족도 점수 : 종합점수 88.9점 - 홈페이지 사용자들이 각 컨텐츠 하단에 1~5점까지 만족도 점수 부여 - 총 응답건수 72건 ㅇ 총 의견건수 : 총 100건 - 기능관련(기술적 내용) : 37건 - 내용관련(컨텐츠) : 46건 - 디자인관련 : 17건
□ 컨텐츠 만족도 ㅇ 컨텐츠 만족도 수집결과
컨텐츠 | 응답건수 | 점수총점 | 만족도 |
고객서비스 | 37 | 165 / 185 | 89.2점 |
여수광양항 | 21 | 88 / 105 | 83.8점 |
항만운영 | 8 | 37 / 40 | 92.5점 |
YGPA | 6 | 30 / 30 | 100점 |
합 계 | 72 | 320 / 360 | 88.9점 |
※ 만족도 산정방식 : 건수별 부과된 만족도(1~5점) 총합 / ( 건수 X 5 )
□ 우수의견 선정자 ㅇ 우수의견 최종 선정자 - 최우수 1명 : 이 현학 - 우 수 3명 : 박 지용, 장 현숙, 현 정 - 의견제출자 전원 : 총 31명
ㅇ 선정자분들께 개별 연락 후 소정의 기념품을 배송해 드리겠습니다.
홈페이지 컨텐츠 만족도 조사에 응해주신 모든 분들께 깊은 감사를 드리며 수준 높은 컨텐츠로 방문객 여러분들에게 유익한 정보를 제공하는 여수광양항만공사가 되겠습니다. 감사합니다.